রেফারেন্স

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কীভাবে করি

আপনি যখন pk89-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন যে তথ্য আমাদের কাছে আসে তা কীভাবে ব্যবহার হয় সেটাই এই পাতার বিষয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষালেনদেনের গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pk89 আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কীভাবে করি
সুরক্ষা অনুশীলন

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ যেভাবে কাজ করে

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন আর লেনদেনের সময় পাঠানো তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, যাতে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা বা উত্তোলনের বিবরণ পথে কেউ দেখতে না পারে।

কুকি ব্যবহার

লগইন সেশন মনে রাখতে আর লবিতে আপনার শেষ দেখা গেম চিহ্নিত করতে আমরা কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে ওটিপি যাচাই বাধ্যতামূলক, আর পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ এলে আমরা মোবাইল নম্বর দিয়ে নিশ্চিত হয়ে তবেই পরিবর্তন করি।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা অন্য কোনো তথ্য ভুল থাকলে সাপোর্টে জানালে আমরা যাচাই করে সংশোধন করি; কতদিনে সম্পন্ন হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে কোথায় যোগাযোগ করবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ চ্যাটে সাড়া দেয়, বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত যাচাইয়ের প্রশ্নে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ লিখিতভাবে জানাতে চাইলে ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে দেখি তারপর পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন বা ওটিপি সংক্রান্ত সমস্যায় সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন, যেখানে আপনার পরিচয় যাচাই করেই তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

আপনার পেমেন্ট নম্বর আমাদের সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে, শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে দেখার কাজে ব্যবহৃত হয়, বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ জানাব।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বারবার নতুন করে করতে হতে পারে, তবে মূল গেম লবি ব্যবহারে বাধা আসে না।

জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থেকে যায় যাচাই ও বিরোধ সমাধানের প্রয়োজনে; নির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

শুধু পেমেন্ট যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়, বিপণনের জন্য নয়।

সাপোর্ট চ্যাটে জানালে যাচাইয়ের পর নাম, নম্বর বা অন্য তথ্য সংশোধন করে দেওয়া হয়, প্রয়োজনে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।